（简答题）
影响旅游者知觉的客观因素有哪几类？
答案解析
改善人际关系的方法有哪几类？
员工心理健康的标志有哪几类？
旅游者的情绪情感分哪几类？
旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向？
罗伯特•麦金托什将旅游动机分为哪几种？
组织变革的内在基本动力主要有哪几种？
（填空题）
旅游者的五种旅游动机分别为（）、（）、（）、（）、（）。
简述组织变革的内在基本动力主要有哪几种？
