（多选题）
物流客户服务人员应该具有的基本技能包括（）。
A宣传公司业务的能力
B开发客户的能力
C维系与发展客户关系的能力
D妥善处理客户投诉的能力
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业窗口临柜工作人员必须具备的基本服务技能包括（）。
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请简要回答对待不合理抬价，谈判人员应该遵循的基本原则包括哪些？
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