（简答题）
交际礼仪的原则有哪些？
答案解析
（多选题）
老年个案工作的辅导技巧有哪些（）
人际沟通性公共关系技巧有哪些？
公共关系广告创意技巧有哪些？
赞美的技巧有哪些？
交际活动包括哪些要素？
口语交际信息传播模式的组成部分有（）。
口语交际出现编码失误时，化解的方式有（）。
语境对口语交际的影响表现出来的主要特点有（）。
