（多选题）
操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括（ ）。
A数据/信息质量
B违反系统安全规定
C系统设计/开发的战略风险
D系统维修成本较高
E系统的稳定性、兼容性、适宜性
正确答案
答案解析
操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括数据/信息质量、违反系统安全规定、系统设计/开发的战略风险、系统的稳定性、兼容性、适宜性。
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（判断题）
实证研究表明，系统缺陷是操作风险的最主要因素。（ ）
（判断题）
操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）
（判断题）
操作风险可以分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。（）
（多选题）
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，员工方面表现为（）。
（多选题）
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，下列属于外部事件方面的表现的有（）。
（单选题）
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，下列不属于内部流程方面表现的是（）。
（多选题）
代理业务操作风险的成因包括（）。
（多选题）
个人信贷业务操作风险的成因包括（）。
（多选题）
商业银行通常借助（），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
