（多选题）
个人信贷业务操作风险的成因包括（）。
A商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足
B内控制度不完善、业务流程有漏洞
C管理模式不科学、经营层次过低且缺乏约束
D个人信用体系不健全
E客户监管难度加大，信息技术手段不健全
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
代理业务操作风险的成因包括（）。
（多选题）
下列属于柜面业务操作风险成因的有（）。
（多选题）
操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括（ ）。
（多选题）
商业银行通常借助（），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
（多选题）
商业银行通常借助（ ），对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面而有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系。
（判断题）
个人信贷业务是最容易引发商业银行操作风险的业务环节。（）
（多选题）
下列属于法人信贷业务信贷审批环节的操作风险的有（）。
（判断题）
操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素。（ ）
（多选题）
商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，主要包括（ ）。
