A制定质量方针
B进行管理评审
C检查体系实施效果
D传达满足顾客要求的重要性
（单选题）
质量管理体系评价的活动方式有（）。
答案解析
某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？（）
下列何种活动不一定需要进行记录：（）
下列哪些文件必须提交管理评审：（）
以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）。
（多选题）
随着现场审核活动的进展，可以（）
致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）
（简答题）
什么是持续改进？包括哪些活动？
（填空题）
（）是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
