A交换机
B价格卡
C掌上型终端机
D数据机
（多选题）
特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
答案解析
（判断题）
电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。
基本的RFID系统是由射频读写设备和标签构成的。
客户关系管理的基本技术有（）。
实现配送作业合理化的基本途径有（）。
（简答题）
受许人的基本权利和义务有哪些？
受许人购买特许经营权的基本程序有（）。
管理信息系统开发一般应遵循的原则有（）。
特许经营商务谈判的基本点有目的性、相互性、协商性几个方面。
