（判断题）
危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。
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国家电信条例中，所谓公平就是不加隐瞒，面对公众.
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企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。
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通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。
（简答题）
国内公众长途电话业务包括哪几种？
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在国内各地之间，通过（）传递的文字、图表、相片等信息，称为国内公众电报。
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通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。
（判断题）
真迹传真是将用户交发的文字、文件、合同、图表、稿件、相片等资料按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。
