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(简答题)

请说出大客流组织时,乘客从员工通道进出站的规定?

正确答案

(1)遇大型活动散场大批量乘客入闸,出现入闸机前排长队(15人以上)并持续10分钟及以上而站台上有客车上客或站台客运继续容纳乘客时,或车站入闸机故障产生上述后果时,可以开启员工通道进站。
(2)需要组织乘客从员工通道入站时,由车站站长(或值班站长)依据车站现场的条件自行决定,并立即报客调或值班主任,由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作。
(3)当出站客流大增(0.5),站厅付费区排长队并影响到站台的乘客到站厅时(0.5),或车站出闸机故障产生上述后果时(0.5),可以开启员工通道组织乘客出站。
符合上述条件,车站站长(或值班站长)依据车站现场的条件自行决定,组织单程票的乘客从员工通道出站。(持储值票的乘客除外)

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