首页技能鉴定铁路铁路客运值班员
(单选题)

能为旅客提供门到门的便利服务,时间上也比较灵活的运输方式是()

A公路

B水运

C铁路

D航空

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括()等。

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    列车严重超员应急处置预案中列车到站前要进行广播预报,列车员实行()制,组织旅客提前到门头等候下车。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。

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    铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全国铁路客户服务中心的电话统一为(),以此进一步规范客服业务流程和服务标准,为旅客提供优质服务。

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  • (多选题)

    旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的()、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。

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  • (单选题)

    夜间22:00时-6:00时,遇有停车超过()分钟车站,乘务员在车门换票,便于旅客及时休息。卧车22:00时-6:00时到站(终到除外)下车旅客,乘务员在上车站换票时,首先告之到站时间,并征求旅客对唤醒时间的意见,使用《重点旅客服务签》记载唤醒时间,连同车票一起放在票夹内,到站前根据旅客确定的时间进行梯次唤醒。

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  • (单选题)

    旅客乘坐提供空调的列车时,应购买()票。

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  • (单选题)

    《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。

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