（判断题）
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
A对
B错
正确答案
答案解析
物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平。供货周期的长短和存货保障率以及商品完好率是衡量企业物流服务水平高低的重要尺度，顾客也是通过这些指标来观察和体验企业的物流服务。企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
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（多选题）
物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。
（填空题）
物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
（多选题）
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
（多选题）
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
（判断题）
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
（简答题）
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
（判断题）
简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。简化的目的是消除混乱，为人类的正常活动建立共同遵循的秩序。
（填空题）
囊括了物流管理人员能够控制客户服务的主要因素的执行标准是（）。
（简答题）
请问物流绩效评价对企业物流管理的具体作用表现在哪些方面？
