(单选题)
云朵小D在上班是遇到一个卖家,一直很凶很无理质骂小D,小D很委屈,觉得这样不好的卖家应该被教训,所以让自己的男朋友去这个卖家的店里买东西并故意给了差评,以下哪个表述是正确的()
A小D没有自己去给差评,不算是违反工作守则
B小D违反了工作守则,但事出有因,会做提醒处理
C小D的行为违反了工作守则,会被清退处理
D因为是会员无理,所以小D的做法是没有错的
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
小B在服务中,遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气,也对小B很凶,小B结束服务后,钉钉联系小A,说“都是你连累了我,你能不能靠谱点”,小B的做法正确吗?
(单选题)
小锤锤买了一双鞋,付了款之后卖家一直没有发货,旺旺也联系不上卖家,此时小锤锤来电求助小二,小二以下哪种做法是错误的?()
(判断题)
会员表示要投诉上一个客服,云朵小C接到咨询,安抚无效之后表示会帮会员提交投诉,但是实际上没有提交投诉,小C这样的行为是隐瞒投诉,以上说话正确吗?
(多选题)
云朵小A在服务过程中,已经解答了客户的问题,但客户没有响应了,小A应该怎么做?()
(判断题)
买家买的衣服一直没穿,系统自动确认收货已经过去15天了,现在穿了一天就破洞了,小二是可以联系云朵打开维权的(已过维权期)。
(多选题)
王小斧来电:卖家承诺好评返现,说15天以后会到账,现在好评完都过了快一个月了还没收到钱,联系卖家不回复,那么小二接到电话之后,错误的处理思路是()
(单选题)
云朵小A在和会员沟通时,会员表示自己总上电脑问问题很麻烦,能不能加小A的微信咨询问题,小A正确的做法是()
(单选题)
小A在服务中遇到一个会员咨询购物的操作,每讲一步会员都要操作,所以时间很长,小A非常着急,以下做法正确的是?()
(判断题)
买家2月1日付款,卖家一直没有发货,就申请了退款,这时卖家可以点击拒绝退款。