(多选题)
根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为( )。
A县级旅游投诉受理管理机关
B省级旅游投诉受理管理机关
C国家旅游投诉受理管理机关
D地方旅游投诉受理管理机关
E市级旅游投诉受理管理机关
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
跨行政区的旅游投诉,由()的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。
(多选题)
跨行政区的旅游投诉,其管理机关可以由()的旅游投诉受理机关协商确定。
(判断题)
对于投诉状书写不合格的,投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。
(判断题)
对于投诉状书写不合格的,投诉管理机关可以以此为由作出不予受理的决定。
(多选题)
根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
(单选题)
旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
(判断题)
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
(判断题)
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
(判断题)
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。