(单选题)
品牌的()是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
A知名度
B美誉度
C满意度
D忠诚度
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
()是指某品牌被公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的顾客所知晓。
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()是整个品牌客户服务过程中最难获得的一种能力。
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()是指经有关部门确认,受法律保护并为企业专用的品牌或品牌的一部分。
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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
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