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(填空题)

非正式群体对组织发展和群体成员的影响是()、()、()、()、()

正确答案

弥补正式沟通的不足;可以防止管理者滥用正式沟通,有效防 止正式沟通中的信息"过滤"现象;可使组织了解成员真正的心理倾向与需要; 满足成员情感方面的需要; 可以减轻管理者的沟通压力)

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    为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力,从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于()

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