（多选题）
网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）规范人、用（）凝聚人”的内控氛围。
A制度
B法律
C情感
D考核
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使合规文化成为银行文化的一部分，达到“用（）规范人、用情感凝聚人”的内控氛围。
（单选题）
网点负责人要积极培育符合银行营业网点实际的内部控制文化，使（）文化成为银行文化的一部分，达到“用制度规范人、用情感凝聚人”的内控氛围。
（单选题）
营业网点负责人检查工商银行网点“99999钱箱”及柜员钱箱（）必须覆盖到所有柜员钱箱一次。
（判断题）
网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。
（多选题）
网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。
（单选题）
作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。
（判断题）
营业网点发生服务突发事件，网点负责人要立即到达现场，妥善处理，无需向上级或有关部门报告。
（单选题）
网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
（单选题）
营业网点是银行的（）中心和产品销售重要渠道，在这个过程中网点负责人通过制定本网点的业务发展计划并推进计划的实施，组织营业网点员工共同完成上级行下达的各项任务，促进市场份额的提升和竞争力的不断提高。
