（简答题）

如何提高语言沟通能力？

正确答案

1.认真倾听；
2.善于引导病人谈话；
3.多采用开放式谈话，少用闭合式谈话；
4.避免使用专业术语；
5.注意沟通的完整性，重视患者反馈信息；
6.处理好谈话中的沉默；
7.善于使用积极的语言，避免使用伤害性言语。

答案解析

略

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