（单选题）
银行业金融机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）各工作日。
A10
B15
C30
D45
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
银行业金额机构投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。
（判断题）
银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
（判断题）
银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。
（填空题）
（）年（）月，中国人民银行开通人民银行大额实时支付系统，并实现该系统与综合业务系统的连接，给企事业单位以及金融市场提供快速、高效、安全的支付清算平台。
（多选题）
银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以能过（）等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。
（判断题）
对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项，银行应当严格按照转办要求处理，并及时向司法机关报告处理结果。
（多选题）
银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定，在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（）。
（判断题）
商业银行应当对会计账务处理的全过程实行监督，会计账务应当做到账账、账据、账款、账实、账表和内外账的六相符。凡账务核对不一致的，应当立即纠正或报上级机构处理。
（多选题）
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，以下哪些情形属于应当对有关案件责任人员从重处理的（）
