（多选题）
12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。
A慧民；
B交通；
C旅游；
D便民。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
12580综合信息服务互联网网站：（），客服热线：（）。
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请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么？
