（单选题）
维护工作的考核目标以为（）单位进行统计。
A地区
B县市
C代维小组
正确答案
答案解析
略
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维护工作的考核目标以为（）周期进行统计。
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工程工作的考核目标以为（）单位进行统计。
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工程工作的考核目标以为（）周期进行统计。
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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”（）、“客户投诉率”5%。
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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
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集团客户专线月度得分按目标法进行考核，基本目标为（），挑战目标为（）。
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