（多选题）
一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
A打算
B目的
C意图
D心态
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。
（单选题）
善于（）对方，会避免交流失误而导致的行为偏差，提高工作效率。
（判断题）
在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。
（判断题）
谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。
（单选题）
（）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
（判断题）
求职信内容的最后一个部分通常是和缓提出对方作出回应的恳求，语气应该尽可能的卑躬乞求。
（判断题）
一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。
（单选题）
（）倾听通常定义为想听的时候才听。
（多选题）
倾听可以用（）听。
