（多选题）
使用客户关系管理系统的好处包括（）。
A整合客户、企业、员工资源，优化业务流程
B提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C提高企业销售收入
D改善企业服务，提高客户满意度
E企业认识自我优势
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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