首页技能鉴定其他技能家庭宽带维护
(单选题)

装维人员完成服务后,以下行为正确的是()。

A请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。

B要求客户帮忙收拾工具

C告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场

D利用工作之便,吃顿便饭再行离开

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    装维人员在服务工作中,以下行为正确的是()。

    答案解析

  • (单选题)

    以下装维人员安装过程中,正确的规范是()。

    答案解析

  • (判断题)

    装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。

    答案解析

  • (单选题)

    装维人员有义务将网线布放到客户指定的室内的()个上网点,并协助客户完成拨号上网的有关设置。

    答案解析

  • (判断题)

    装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户,不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。

    答案解析

  • (单选题)

    当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。

    答案解析

  • (多选题)

    装维人员在服务工作中,严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费,严禁向用户索要()等。

    答案解析

  • (判断题)

    装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。

    答案解析

  • (单选题)

    装维人员在工作中发生差错时,该如何应对()。

    答案解析

快考试在线搜题