（简答题）
自办营业厅和社会渠道营业员等应用安装人员应做到什么？
正确答案
应该做到“五必装、三演示”。
答案解析
略
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（判断题）
自办营业厅和社会渠道营业员等应用安装人员应做到“三必装、五演示”。
（多选题）
假如您是湖南移动营业人员，以下属于应用安装规范中必装的是（）。
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投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
（多选题）
中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。
（多选题）
以下哪些是营业厅流量经营中主推的常用软件应用？（）
（多选题）
以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）
（判断题）
安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。
（简答题）
新型营业厅人员架构包含什么？
（多选题）
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