（简答题）
请简述公关礼仪的概念和原则？
答案解析
简述危机决策和常规决策之间的互动关系。
简述旅游公关礼仪的重要作用和基本原则。
（多选题）
国内社会公关的手段有（）。
（单选题）
政府公关新手段的首要选择是（）。
什么是重要的公关手段？
政府公关中最常用和最有效的方法是（）
以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（）。
公关简报是大酒店经常采用的一种传播手段，其特点是（）
