(单选题)
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
A早上6:00
B中午12:00
C下午16:00
D下午18:00
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人之间便确立( )。
(单选题)
客人的客房预订在得到饭店的确认后,饭店与客人间便建立( )
(单选题)
饭店在客户销售中,往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度,这属于饭店收益管理的()策略。
(单选题)
根据国际饭店管理经验,超额预订在( )范围内较为合理。
(单选题)
某饭店有客房200间,某日已出租180间,当日预订客人离店房间100间,第二天已订出120间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为15%,预订离店客人中延长住店百分率为10%,根据超订幅度的计算公式,该饭店可超订的房间数为()间。
(单选题)
下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。
(多选题)
客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()
(单选题)
黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是()。
(单选题)
世界上第一套饭店电脑预订系统是由( )建立的。