（单选题）
CRM一般承担电子商务中下列哪类信息集成功能（）
A物流管理
B财务管理
C产品设计与研发
D交互式网络联系
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）
（单选题）
系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一，下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容（）
（单选题）
以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）
（单选题）
在电子商务系统中，（）是信息网与金融网连接的中介，承担双方支付信息的转换工作，使传统封闭的金融网络实现对因特网广大用户开放，并提供安全方便的网上电子支付功能。
（填空题）
电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过（）进行集成。
（简答题）
CRM作为企业重要的IT系统，也需要与企业的其他IT系统紧密集成，这种集成从高到低主要表现为哪些层次？
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电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。
（单选题）
ERP的目标是在以下哪一方面实现信息集成和管理集成（）
（单选题）
一个将生产商、供应商、销售商以及中间商之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式，它是（）。
