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(单选题)

以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段()

A建立项目实施队伍并进行实施前的评估

B描绘业务蓝图

C确立项目范围并取得高层领导的支持

D明确问题与环境

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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