（1）首先检查话机以及电话线（包括内外线）是否连接有问题。
（2）检查设备的单板运行灯是否正常。
（3）如果以上2点没问题的话，联系专门的工程师检查数据是否配置有问题。
（4）主要检查ONU终端设备的配置，OLT上的配置以及SS上的配置，必要时可以通过抓包和跟踪信令来定位问题所在。
（简答题）
简述语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的。
正确答案
答案解析
略
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