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(单选题)

旅客乘坐动车组免费携带品长、宽、高相加不超过()厘米。

A160厘米

B150厘米

C140厘米

D130厘米

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    动车组列车每人免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米;重量不超过20千克。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:商品、售货车等必须放在通道内,不影响旅客乘坐。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。

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  • (单选题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()(公安部门)处理。

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  • (单选题)

    动车组列车晚点()以上并逢用餐时间时,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。

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  • (单选题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外,车上不携带其他纸质资料台账。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:广播语音清晰,音量适宜,用语准确,不干扰旅客正常休息。

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  • (判断题)

    《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

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