A对
B错
（简答题）
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
答案解析
（单选题）
关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。
中国的整体形象必须从哪做起（）
形象的功能体现在哪些方面？
（判断题）
在人际交往中，礼仪是以一定的、约定俗成的程序和方式来表现自己的律己、敬人的过程。
《中庸》就是以“中立”的哲学理念为指导，以自然和社会的需求与人的自身发展需求相和谐为宗旨。
维护好个人的形象应做好哪六个要素？
什么是形象？
在办公室接电话，不是代表个人，而是代表组织形象。
