A领导者的魅力因素
B感召力因素
C智力激发因素
D个性化关怀因素
E认为领导风格并不是只有独裁和民主两种极端的方式
（单选题）
变革型领导促进变革的方式不包括（）。
答案解析
（多选题）
变革型领导的特点包括（）
变革型领导的行为的重要特征不包括（）。
中国的变革型领导者的心理特征主要包括（）
变革型领导的特点包括领袖魅力、感召力、智力刺激和（）
（简答题）
领导班子建设的主要任务包括哪几个方面？
行业领导者战略包括哪几个方面？如何检验攻势战略的有效性？
什么是领导效能？它主要包括哪几个要素？它的特点主要表现在哪些方面？
分析型CRM包括哪几个阶段？（）
