（判断题）
营业员严格执行有关业务规程和规定，按业务处理程序要求办理各项邮政业务，不得拒办业务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。
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营业人员必须严格执行有关业务规程，正确区分（）。
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邮政营业服务规范要求，邮政支局（所）应按照有关业务规程和服务规定认真做好邮政业务受理和咨询工作。
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信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
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用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。
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营业人员必须严格执行各类邮件的（）。
（单选题）
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
