首页技能鉴定其他技能客房服务员
(多选题)

以下属于客房中心联络员基本职责的有()。

A全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划

B负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件

DD.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。

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    ()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。

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    ()是客房部的信息中心和联络协调中心。

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    以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有()。

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