(单选题)
()是客房部的信息中心和联络协调中心。
A客房服务中心
B客房部经理室
C客房楼层
D酒店公共区域
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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以下属于客房中心联络员基本职责的有()。
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以下具体工作,不属于客房中心联络员工作内容的是()。
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()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
(单选题)
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
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为了保证客房服务工作效率,保证信息的畅通,客房服务中心要有()。
(单选题)
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及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
(简答题)
简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。