（单选题）
服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
答案解析
（填空题）
（判断题）
在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
