(单选题)
主动积极的为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。
A业务工作
B业务技术
C服务质量
D职业技能
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
主动积极的为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的()体现出来。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
(填空题)
列车晚点要及时通告,超过()时,()要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(填空题)
列车晚点要及时通告,超过30分钟时,()要代表()通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(单选题)
列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(单选题)
列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(单选题)
列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(判断题)
《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
(多选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“()”。