（单选题）
顾客总成本包含（）。
A产品成本、时间成本、形象成本、精力成本
B价格成本、体力成本、服务成本、人员成本
C货币成本、形象成本、质量成本、人员成本
D货币成本、时间成本、精神成本、体力成本
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
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顾客总成本包括（）。
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（简答题）
简述“顾客满意”的含义？
