A表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力
C思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
D表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力
（多选题）
一般来说，沟通能力包括（）。
答案解析
导致沟通失真的沟通障碍主要来自（）。
（单选题）
沟通的两个要素及沟通两个层面分别是（）。
沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）。
个人的沟通障碍由（ ）原因造成。
沟通过程包括（）要素。
造成个人沟通障碍的原因有（）。
在沟通过程中处于主导地位的是（ ）。
