（多选题）
通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
A定期查看叫号机记录
B业务报表
C人工记录时点客流量
D现场观察
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
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