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(简答题)

识别客户需求的方法有哪些?

正确答案

(1)体验中心法(模拟顾客需求);
(2)深度访问法;
(3)价值曲线法(识别潜在需求);
(4)研究竞争对手法(基于差异化方式的顾客需求识别);
(5)加入时间概念的识别方法;
(6)客户系统经济学;
(7)基于数据挖掘的顾客需求识别方法。

答案解析

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