（单选题）
以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。
答案解析
（简答题）
什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
战略控制的基本要素是什么？
服务的基本要素是什么？
公文写作的基本要素是什么？
什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？
社会工作的基本要素是什么？
构成社区环境的基本要素及其相互关系是什么？
为什么说人是管理客体的基本要素？
