（单选题）
竞赛可产生一种心理压力，是饭店（）的措施之一。
A开除不合格员工
B合理化管理
C调动员工积极性
D民主化管理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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贵宾抵达饭店前二级保卫方案对宴会安全的措施是（）。
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贵宾抵达饭店前三级保卫方案对宴会安全的措施是（）。
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贵宾抵达饭店前一级保卫方案对宴会安全的措施是（）。
