（多选题）
顾客的期望来自于（）以及营销者和竞争对手的信息与承诺。
A营销人员的介绍；
B以往的购买经验；
C所感知的效果；
D朋友的意见
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）
（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
（单选题）
市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
（多选题）
若强大的竞争对手实行的是无差异营销，企业则应实行（）营销。
（单选题）
某品牌汽车专卖店将周围各种品牌专卖店、汽车超市、汽车交易市场等都看作是自己开展汽车营销的竞争对手，他们是属于（）。
（单选题）
在产品生命周期的（）阶段，营销人员应该更加严格地挑选营销网络，将注意力集中于维护老顾客的忠诚度上
（单选题）
销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
（单选题）
顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配，顾客就（）。
（多选题）
解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。
