（1）要有良好的服务态度，满腔热情地为消费者服务做到业务忙与不忙一个样，大单位与小单位一个样，路近与路远一个样，人熟与不熟一个样，买多与买少一个样。对单位以及个人消费者委托购买出版物要件件落实，件件答复
（2）要讲究信誉，遵守纪律向集团单位开展出版物征订，出版情况有变更要及时通知消费者。要讲职业道德，遵守纪律，不利用工作之便要求对方为自己办私事，要保守服务单位秘密，不外传服务单位的内部情况
（3）要严格遵守集团供应的规章制度不采用附赠实物或给好处费等不正当手段诱导单位或消费者多买出版物，不硬性搭配或摊派出版物，不私自向订购单位或消费者降折扣、给回扣
（简答题）
简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述接待集团购买单位的工作要求。
（简答题）
简述接待集团购买单位的工作要求。
（简答题）
简述接待集团购买单位的工作要求。
（填空题）
购买单位根据自身需求及经费情况，提出对各类出版物品种的需要基数，并与出版物发行单位订立供需合同，出版物发行单位按合同基数留存出版物，购买单位定期到出版物发行单位进货，这种集团购买方式是（）。
（判断题）
出版物发行员不仅要具有熟练的发行业务和工作技术，还必须学会善于联系各方面消费者的接待方式。
（填空题）
征得领导同意，并通过协议形式聘请代办员或义务发行业务员，在购买单位内开展出版物宣传、新出版物预订和代发业务，这种集团购买的服务方式属于（）。
（简答题）
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
（判断题）
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
（简答题）
在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
