（判断题）
根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（）。
（单选题）
根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在（）。
（判断题）
根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在15%-30%之间。
（单选题）
采取超额预订要注意有效控制：根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在（）。
（简答题）
超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订数量的多少是难以确定。故一旦发生超订过度，客人又持有饭店发给的预定确认书，又在规定的时限内到达，饭店经理只能出面向客人道歉，请客人原谅就行了？
（单选题）
在各类预订方式中，合同订房是一种（）。
（判断题）
互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。
（单选题）
（）是与客人进行订房联系的最理想的通讯方式。
（判断题）
无论什么样的订房，订房核对工作都进行一次，即在客人抵店前一天核对。
