(单选题)
受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。
A流程
B方便
C费用标准
D告知书
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。
(判断题)
受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。
(多选题)
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。
(多选题)
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
(简答题)
高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?
(简答题)
低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?
(单选题)
受理居民客户用电申请后,应在()工作日内送电。
(单选题)
对高压用电客户自受理用电需求申请后()内应进行现场勘查工作。
(填空题)
供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、()受理、网站受理。