(多选题)
绿色酒店就是将()和()理念运用于酒店管理中的一种模式。
A开源节流
B降低人力资源成本
C环境保护
D可持续发展
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。
(判断题)
绿色酒店的核心正是强调为顾客提供符合环保、健康要求的绿色客房和绿色餐饮,强调酒店、消费者、社会三者利益的和谐统一。
(单选题)
密集型渠道策略,就是将酒店的()集中在某一地区或某一目标市场上。
(简答题)
酒店业的未来发展注重创建绿色酒店,倡导绿色消费与绿色管理。请举例说明酒店应该采取哪些相应的措施,以此为社会环保做贡献。
(判断题)
酒店经营管理理念中树立市场理念是要求管理人员了解市场,面向市场和开发市场。
(填空题)
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的()。
(填空题)
()就是将同档次竞争对手的客房价格作为定价的依据,从而制定出本酒店客房价格的一种定价方法。
(多选题)
酒店现代化经营管理理念包含()
(判断题)
酒店服务的自然属性能否满足宾客物质和精神上的需要,以及满足程度如何就是衡量酒店服务质量优劣的主要标志。