（判断题）
全心全意为人民服务是我党全部工作的出发点和落脚点。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
地陪在“参观游览服务”这一程序中，做“出发前的服务”工作时应（ ）。
（多选题）
全心全意为旅游者服务，要包括以下（）等内容。
（判断题）
“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）
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（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
（单选题）
导游服务的出发点是（）
（判断题）
“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。
（单选题）
导游工作的出发点是（）。
（单选题）
导游人员进行散客游览服务时，出发前应提前（）分钟抵达出发地。
（单选题）
送站服务环节中，地陪一般应先与（）商定出发时间。
