(单选题)
未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况,先卖()
A低档房间
B高档房间
C中档房间
D剩于多的房间
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
接待岗中由()负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
(简答题)
为什么要做好订房客人抵店前的准备?
(多选题)
超额订房数量的确定要考虑下列几种客人的数量()
(单选题)
在()中,订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
(单选题)
接到电话后,订房员要立即查阅(),确定有无空房,再回答客人。
(单选题)
订房员在报房价时,要先报豪华的(),然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时,则要进一步询问客人的要求,填写订单。
(判断题)
接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。
(单选题)
接待员同客人接触交谈,发音要正确,特别是讲(),更要注意自己的读音语调,不要含含糊糊,使客人听不清楚。
(多选题)
客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。